FAQ
どれを選んでいいのか、選び方が分からないのですが？
バルーンギフトの用途はさまざまなので、どんなシーンでもご利用いただけます☆
お客様に合わせたバルーンギフトをアドバイスいたしますので
まずは、お電話もしくは公式LINEより、お気軽にご連絡ください。
商品を届けてもらうことはできますか？
全国発送に対応しています。
(バルーンのサイズやお届けエリアによって送料が異なります)
※北海道、沖縄へは船便となりますので、お届けに日数を要します。
※北海道、沖縄へは船便となりますので、お届けに日数を要します。
お届け希望日の1週間前までにはご注文ください。
最短何日で受け取れますか？
お急ぎの場合は、お電話ください！
店頭在庫ありの商品を午前中にご注文いただきますと、最速当日発送が可能です。
近隣エリアですと、翌日受け取りもできますが
発送エリアによっては、到着が2，3日後となる場合もございます。
配達日指定ができますので、ご希望日の１週間前までにはご注文をお願いいたします。
注文後にキャンセルはできますか？
基本的には、ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
ただ、急なご事情もあるかと思いますので、製作前のタイミングであればキャンセルが可能です。
お客様都合でのキャンセルや、商品を製作してしまっている場合や、発送後については
費用の一部を請求することがございます。
商品に問題があった等のキャンセルにつきましては、誠意を持って対処させていただきます。
商品到着時に割れていた場合、返品や交換はできますか？
商品の不具合は、すぐにご連絡ください。
到着時の商品のお写真を確認させていただき、精一杯対応いたします。
商品製作から出荷まで、慎重に検品したのち発送いたします。
搬送時の衝撃などによっておこる破損も考えられますので、ご対応にはお時間かかる場合もございますことをご了承ください。
どれくらい日持ちしますか？
■浮くタイプ(ヘリウム使用)
ゴム風船の場合･･･数時間から1，2日程度
フィルム風船の場合･･･2，3日～10日程度
■浮かないタイプ(エアー使用)
1週間～数か月
☆長く楽しんでいただくには、ヘリウムを使わない卓上アレンジメントタイプをおすすめしています。
バルーンを長持ちさせるために注意することはありますか？
直射日光やエアコンの風があたる場所は避けてください。
(空気は、温まりすぎるとふくらみ、寒すぎるとしぼみます)
こすったりすると小さな傷がつき、少しずつ空気が漏れてしますので、取り扱いにはご注意ください。
一度しぼんでしまうと追加注入が難しいので、大事に飾ってくださいね♪
手元にある風船にヘリウムを入れてもらえますか？
はい、ご来店くだされば対応可能です。
ただ、昨今のヘリウムガス不足により、お値段がかなりお高くなります。
なおかつ、風船の素材や大きさによって料金は異なりますので、一度ご相談ください。
なおかつ、風船の素材や大きさによって料金は異なりますので、一度ご相談ください。
ヘリウム補充缶も取り扱っておりますので、予備用として持たれると安心です。
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